Devoluciones y Cambios

En la tienda oficial del Real Madrid CF, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días para devolver cualquier artículo en su estado original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de usuario en el portal oficial y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y de incluir el formulario de devolución impreso.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita la recogida a domicilio utilizando la etiqueta de envío prepagada proporcionada.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.