Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en la Tienda Oficial del Real Madrid CF
¿Cuáles son los plazos de entrega para pedidos nacionales e internacionales?
Para envíos dentro de España, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables. Para pedidos internacionales, la entrega suele realizarse entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del país de destino.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada?
Lamentablemente, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos personalizados con nombre, número o parches oficiales, a menos que el producto presente un defecto de fabricación.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Qué métodos de pago son aceptados en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y otros métodos locales según el país desde donde realices la compra, garantizando siempre una transacción segura.
¿Cómo puedo asegurarme de elegir la talla correcta?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la prenda que mejor se adapte a ti.
¿Los productos vendidos son oficiales?
Sí, todos los productos disponibles en nuestra tienda online son artículos oficiales del Real Madrid CF, garantizando la máxima calidad y autenticidad en cada compra.